Webappointment può funzionare su qualsiasi piattaforma client (Windows, Linux, MAC OX) e non ha bisogno di nessuna installazione sulle postazioni degli operatori. E’ infatti utilizzabile da un qualsiasi browser internet (Internet Explorer, FireFox, Safari, Chrome, Opera, …).
Caratteristiche:
Caratteristiche:
- Gestione di più centri operativi
- Gestione per area geografica-nazionale-provinciale-zonale
- Gestione degli utenti che utilizzano il programma con vari livelli di accesso
- Gestione di più operatori per centro operativo
- Gestione di più servizi offerti
- Possibilità di impostare per ogni operatore di quali servizi occuparsi, in determinati orari e per determinati giorni della settimana
- Gestione delle giornate lavorative e delle festività
- Visualizzazione grafica del planner degli appuntamenti
- Modulo aggiuntivo per la prenotazione on-line, direttamente da parte degli utenti
- Modulo aggiuntivo per la gestione delle domande allo specialista
- Gestione contatti telefonici
- Report statistici ed esportazione dati inseriti
La flessibilità del programma permette l’esportazione dei dati raccolti e delle statistiche in formato Excel o CSV. E’ inoltre possibile importare da database esistenti i dati anagrafici dei clienti, così da poterli integrare nella procedura del software.